Ленинградская улица, 8А

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Уважаемые гости, спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что удержание части залога — ситуация неприятная, и, возможно, именно поэтому всё положительное, что было во время проживания, в итоге оказалось забыто и сменилось столь негативной оценкой. Однако хотелось бы отметить, что удержанная сумма не покрывает даже малой части причиненного ущерба. Поэтому считаем важным пояснить ситуацию. Только заехав, гости начали всё перестирывать, не уточнив, можно ли стирать эти вещи. После стирки новая шторка для ванны превратилась в мятую тряпку. Также в машинку одновременно были загружены три объемных покрывала, при этом гости ушли, оставив стирку без присмотра. От перегрузки машинка вышла из строя, одно из покрывал замотало в барабан и порвало, вода залила подвал и пол, из-за чего вздулся ламинат. Возможно, именно этим объясняется упомянутый запах на кухне. Несмотря на это, мы оперативно устранили все последствия и менее чем за час приобрели и установили новую стиральную машину. По поводу отсутствия хозяина при выезде: у нас предусмотрено бесконтактное заселение и выселение. После выезда проводится уборка и проверка жилья, и после этого возвращается залог. Личное присутствие хозяина в момент выселения не является обязательным. Что касается затопления: прошёл аномально сильный ливень с порывистым ветром, который повредил водоотвод. В результате произошло затопление. Это была непредвиденная ситуация, возникшая из-за погодных условий. По поводу ремонтных работ: во время вашего проживания нами никакой ремонт не производился, возможно, это были разовые работы у соседей. Также хотим обратить внимание будущих гостей на особенности расположения нашего объекта. Он находится в непосредственной близости от моря, а вдоль всего побережья Сочи проходит железная дорога, поэтому звуки проходящих поездов действительно слышны. Рядом находится река, и ранним утром могут проплывать рыбаки на лодках. Кроме того, слышны и обычные звуки природы: шум волн, особенно во время шторма, иногда лягушки и другие характерные для этого места звуки. Если для вас принципиальна абсолютная тишина и полная звукоизоляция, учитывайте, пожалуйста, эти особенности при выборе жилья.